管理者帶好(hǎo)團隊必須注意的三個問題

導讀：很多管理者都(dōu)會(huì)被(bèi)這(zhè)個問題困擾：如何帶好(hǎo)團隊？是的，管理者面(miàn)臨的最大問題是——不會(huì)帶團隊！能(néng)否管理好(hǎo)團隊，是決定一個管理者能(néng)走多遠的關鍵因素。

本文將(jiāng)從管理者帶團隊必須要注意的3個問題切入，為你闡述管理者帶團隊過(guò)程中有哪些常犯的錯誤？以及有哪些解決對(duì)策？

1、靠感覺做管理

許多管理者做管理還(hái)在依靠個人經(jīng)驗、靠感覺。比如：出了品質問題，“我感覺這(zhè)個品質問題是如何造成(chéng)的、以我的經(jīng)驗看，要這(zhè)樣(yàng)解決……”；對(duì)員工的評價，“我感覺這(zhè)個人積極性還(hái)可以、我感覺他的執行力一般般……”

靠感覺做管理不利于問題本身以及事(shì)實的呈現。因為當你靠感覺對(duì)事(shì)情、對(duì)人進(jìn)行評價的時(shí)候，許多團隊成(chéng)員，在你眼睛所看到(dào)的範圍之内，他會(huì)給你做很多的假動作，制造很多的假象來迎合你的感覺。

針對(duì)于這(zhè)種(zhǒng)靠感覺做管理的習慣，我們應該怎麼(me)打破呢？

（1）量化管理。

如何量化？我們要將(jiāng)摒棄一些概念性的評價的習慣，諸如“還(hái)可以、一般般、差不多、過(guò)得去、很好(hǎo)……”執行力好(hǎo)不好(hǎo)，我們量化成(chéng)執行率（安排10件事(shì)，員工按要求做完了8件，他的執行率就(jiù)是80%）；計劃達成(chéng)情況如何，我們可以把它量化成(chéng)計劃達成(chéng)率；質量合不合格，則量化成(chéng)品質合格率、一次交檢合格率。

再如，産品合格率隻有85%，油漆不良占所有品質問題的15%，那麼(me)就(jiù)需要將(jiāng)導緻油漆工段的雜色、裂紋、色差、顆粒等問題的不良率進(jìn)行分類統計。隻有這(zhè)樣(yàng)，才能(néng)進(jìn)一步分析雜色、裂紋、色差、顆粒等問題是怎麼(me)出現的，才能(néng)真正解決油漆問題造成(chéng)的品質不良。這(zhè)樣(yàng)分析的目的也是培養管理者用數據，而不是靠感覺管理的習慣。

所以，帶好(hǎo)團隊首先就(jiù)要摒棄靠感覺做管理的習慣，要養成(chéng)用數據的方式來進(jìn)行交流、溝通。

（2）學(xué)會(huì)事(shì)實呈現。

稻盛和夫老先生講“現場有神靈”。這(zhè)個現場就(jiù)是問題的現場、生産的現場、工作的現場，當你到(dào)了現場以後(hòu)，你就(jiù)會(huì)了解工作的本身以及問題的本質。

我經(jīng)常說(shuō)，我們要去看“是什麼(me)”，不要過(guò)多地問“為什麼(me)” 。

在辦公室裡(lǐ)面(miàn)，我們會(huì)問：“為什麼(me)會(huì)出現品質問題？”“為什麼(me)會(huì)出現客訴問題？”我們問了太多的“為什麼(me)”，而“為什麼(me)”背後(hòu)的答案會(huì)有很多種(zhǒng)。但如果我們到(dào)了問題現場，“為什麼(me)”這(zhè)個問題更多地就(jiù)變成(chéng)“是什麼(me)”了。是人員的問題、設備的問題、物料的問題、員工操作的問題還(hái)是工作環境的問題等等。

所以，沒(méi)必要問太多“為什麼(me)”，遇到(dào)問題多到(dào)現場去看“是什麼(me)”，學(xué)會(huì)事(shì)實呈現。

2、靠情緒做管理

許多管理者非常強調個人的威信，甚至陶醉于這(zhè)種(zhǒng)威望之中。威望、威信表現出來的形式是什麼(me)？情緒。所以，我在很多企業裡(lǐ)面(miàn)看到(dào)，很多老闆、高管，經(jīng)常會(huì)發(fā)脾氣，經(jīng)常會(huì)拍桌子，經(jīng)常會(huì)罵人。

靠情緒做管理會(huì)有什麼(me)不好(hǎo)的情況呢？ 總體來說(shuō)弊大于利。至少你讓下屬不敢輕易地去下決策，因為一旦決策錯誤他就(jiù)會(huì)被(bèi)批評；你讓下屬總在跟著(zhe)你的情緒走，無形中抑制了他的能(néng)力發(fā)揮和成(chéng)長(cháng)……

那麼(me)，如何化解靠情緒做管理呢？

（1）要知情。

我并不是反對(duì)情緒，真正的高僧大德也會(huì)有棒喝人的時(shí)候，但我們要將(jiāng)情緒正确地表達。怎麼(me)樣(yàng)能(néng)夠將(jiāng)情緒正确地表達呢？第一點，就(jiù)是你要知情，你真的知道(dào)你的員工為什麼(me)會(huì)出現這(zhè)樣(yàng)的問題嗎？你弄清楚事(shì)情的來龍去脈之後(hòu)，再去産生情緒。

我經(jīng)常舉個例子，我在這(zhè)裡(lǐ)寫個6，你們看到(dào)是什麼(me)？是9，而我看到(dào)是6。我們會(huì)不會(huì)在管理的過(guò)程當中，也會(huì)出現類似的問題？所以，管理者要經(jīng)常幫你的團隊成(chéng)員，去調整類似于這(zhè)樣(yàng)的問題，其實你換個角度，到(dào)他那邊去看一下，你做到(dào)知情，當你知情了以後(hòu)，你會(huì)發(fā)現很多的情緒，自然而然的就(jiù)消失了。

（2）利他心。

如果你做到(dào)知情後(hòu)，還(hái)會(huì)起(qǐ)情緒，你要思考如下幾個問題：你是真的站在利他的角度嗎？是真的對(duì)他好(hǎo)嗎？是在幫助他成(chéng)長(cháng)嗎？

所以，管理者在起(qǐ)情緒的時(shí)候，要考慮這(zhè)兩(liǎng)個點：一個是，你知情嗎？第二個是，你是利他的前提下産生的情緒嗎？如果不能(néng)夠滿足這(zhè)兩(liǎng)點，那麼(me)希望你能(néng)夠收起(qǐ)你的情緒，先去現場，然後(hòu)再發(fā)利他心。

如果你做到(dào)了以上兩(liǎng)點，你再升起(qǐ)來情緒，你再去批評人，我想你這(zhè)就(jiù)是把情緒正向(xiàng)的來進(jìn)行運用了，這(zhè)樣(yàng)是非常好(hǎo)的。因為有的時(shí)候你沒(méi)有一定情緒的表達，作為一個管理者，你也不能(néng)夠形成(chéng)團隊對(duì)你的恭敬心，不能(néng)夠形成(chéng)一定的領導的風格。

3、領導的信用缺失

很多企業在推績效的時(shí)候，還(hái)沒(méi)推，員工就(jiù)會(huì)反映說(shuō)：“公司是不是又要降工資了？”；做考核的時(shí)候還(hái)沒(méi)去考，還(hái)在研讨階段，員工就(jiù)出現消極怠工。為什麼(me)？員工說(shuō)，“主管是不是又要給我們降單價了？”

你看，我們在管理團隊的時(shí)候，如果不注重信用的打造，那你怎麼(me)樣(yàng)能(néng)夠管理好(hǎo)、帶好(hǎo)你的團隊呢？

從人生的角度來講，人一生都(dōu)在經(jīng)營著(zhe)自己的信用。一個人的信用破産比他物質上匮乏，比他沒(méi)有金錢更可怕。因為你沒(méi)有了信用，就(jiù)沒(méi)有人願意跟你打交道(dào)了。我們在帶團隊做管理的過(guò)程當中，也是一樣(yàng)的道(dào)理。

古時(shí)有商鞅變法，為什麼(me)要立木為信？在城門豎個木頭，你從南門搬到(dào)北門，這(zhè)個木頭是人人都(dōu)能(néng)搬得起(qǐ)的，然後(hòu)就(jiù)給你10兩(liǎng)金，最後(hòu)真的兌現了以後(hòu)，國(guó)民才願意去相信他的變法，相信他所出的政策都(dōu)是能(néng)夠兌現的。

我們每一個管理者在帶團隊的過(guò)程當中，也要去經(jīng)營自己的信用，如何經(jīng)營呢？也是兩(liǎng)點。

（1）相信。

我們要相信每一個團隊成(chéng)員都(dōu)是有良知的，是好(hǎo)人，都(dōu)是能(néng)做好(hǎo)事(shì)的。當然有些人會(huì)講，我也相信啊，我就(jiù)是相信他呀，所以我才把所有的事(shì)都(dōu)交給他，然後(hòu)他幹，我隻看結果。如果你是抱著(zhe)這(zhè)種(zhǒng)思維去相信，那你也是一個管理的懶漢。

你相信他，你就(jiù)可以不管過(guò)程了嗎？你相信他，你就(jiù)隻管結果把責任都(dōu)推給他嗎？我經(jīng)常說(shuō)，要相信團隊成(chéng)員都(dōu)是好(hǎo)人，但要預防團隊成(chéng)員做壞事(shì)。“相信”是你的本質心理狀态，而“預防”呢？是你實際的過(guò)程關注，你隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)夠帶好(hǎo)團隊。

相信是發(fā)心，預防是過(guò)程，我們發(fā)心要正，但過(guò)程要去關注，隻有你關注了過(guò)程才能(néng)了解問題的真相，隻有了解了問題的真相，你才知道(dào)如何幫扶團隊成(chéng)員。

（2）擔當。

“擔當”就(jiù)是敢于承擔責任。管理者不應是高高在上、頤指氣使的特權群體，管理者更應有著(zhe)更大程度的擔當，敢于為你的下屬做表率，才能(néng)有下屬信任你，願意跟著(zhe)你一起(qǐ)完成(chéng)企業的使命。

管理者、領導者一定要敢于擔當，一個不敢于擔責的領導者，不可能(néng)帶好(hǎo)團隊，就(jiù)算帶好(hǎo)團隊你也不可能(néng)帶出一流的團隊。

結語：每一個管理者，在帶團隊的過(guò)程當中要注意這(zhè)三個問題，在管理的過(guò)程當中不要靠感覺做管理，不要靠情緒做管理，不要讓自己的信用缺失了，你做到(dào)了嗎？

重磅推薦：工廠精細化管理整體解決方案，點擊購買！