4種(zhǒng)常見的企業管理模式，快來看看你企業屬于哪一種(zhǒng)?

導讀：通常，人們對(duì)管理的理解就(jiù)是“管人理事(shì)”，但最後(hòu)往往發(fā)現“人難管、事(shì)難理”。我的觀點是：人心是用來理的，不是用來管的。“理人心”要從事(shì)情入手，而非靠對(duì)員工講道(dào)理、做思想工作。因此，管好(hǎo)事(shì)情是保證企業理好(hǎo)人心的重中之重。

事(shì)情要怎麼(me)管呢？首先，要知道(dào)“管事(shì)”的難點有哪些。

“管事(shì)”有三難。

（1）難以量化。

管理大師彼得·德魯克說(shuō)：“如果我們知道(dào)目标，那麼(me)目标管理就(jiù)是有效的。”然而，大量中小企業甚至缺少基本的管理數據，更别說(shuō)目标管理和針對(duì)目标的量化考核了。

一個成(chéng)熟的企業應該能(néng)夠對(duì)其所管理的對(duì)象進(jìn)行量化與考核。比如PMC部的量化指标有訂單準交率，業務部的量化指标有出貨及時(shí)率、銷售計劃達成(chéng)率，生産部的指标有品質合格率及生産效率……如果不對(duì)各部門的工作進(jìn)行量化，就(jiù)會(huì)導緻憑感覺、靠身份做管理，結果就(jiù)會(huì)出現“張三這(zhè)個人的執行力還(hái)可以，我要提拔他做主管”的靠感覺來評價的情況。

憑感覺做管理基于的是管理者手中的權力，倘若手中沒(méi)有權力，恐怕也不會(huì)有感覺；正是因為手中有權力，所以很多管理者能(néng)靠感覺，而不是靠量化的數據、對(duì)過(guò)程的關注、對(duì)結果的考核來管理企業。

（2）難以透明。

中小企業中有很多地方不能(néng)做到(dào)透明，比如熟知的“薪酬保密機制”。它是從薪資差距比較大的行業企業發(fā)展起(qǐ)來的，如今演變成(chéng)了一種(zhǒng)私企的管理制度，很多企業在入職時(shí)都(dōu)要求員工必須對(duì)薪酬情況保密。

在一些中小企業中，處罰也難以做到(dào)透明。比如，處罰了某員工500元之後(hòu)，仍不忘做員工的思想工作：“隻要以後(hòu)表現良好(hǎo)，這(zhè)500元會(huì)給你補回來的，你不要有太多的心理負擔。”

除此之外，很多中小私企的績效獎勵也不能(néng)做到(dào)透明。對(duì)每個員工應該獎勵多少沒(méi)有一個量化的标準，大多憑經(jīng)驗、感覺。末了，往往出現各種(zhǒng)問題，甚至在很多中小企業中，有種(zhǒng)工資叫(jiào)“暗補工資”。

（3）難以追責。

我經(jīng)常舉一個“扯皮會(huì)議”的例子 ：當企業開(kāi)會(huì)追究造成(chéng)訂單交期延誤的責任的時(shí)候，各部門就(jiù)開(kāi)始“扯皮”了。生産部說(shuō)是PMC部制定的生産計劃不符合實際；PMC部說(shuō)是采購部沒(méi)把物料買回來；采購部說(shuō)物料沒(méi)買回來是因為财務部沒(méi)有及時(shí)支付供應商的貨款；财務部說(shuō)沒(méi)付款是因為老闆沒(méi)簽字……繞一圈下來，最後(hòu)老闆竟成(chéng)了主要責任人。當企業裡(lǐ)面(miàn)的追責機制缺失，一旦出了問題，各部門互相推诿，問題隻能(néng)不了了之。

四種(zhǒng)常見的企業管理模式：

管理事(shì)情的三個難點，可以在坐标軸中劃分出四個象限，每個象限對(duì)應著(zhe)一種(zhǒng)常見的企業管理模式。

如本文中“管事(shì)”原理圖所示：用橫坐标正方向(xiàng)代表“量化”，用縱坐标正方向(xiàng)代表“透明”，而與“量化”對(duì)應的橫坐标負方向(xiàng)是“感覺”，與“透明”對(duì)應的縱坐标負方向(xiàng)，我把它稱之為“人情”。因為從企業管理的角度而言，講人情就(jiù)不能(néng)做到(dào)透明。

在第一象限，對(duì)事(shì)情的管理既能(néng)做到(dào)量化又能(néng)做到(dào)透明，這(zhè)是流程式的管理，屬于現代化管理模塊；

在第二象限，管理能(néng)夠做到(dào)透明，但是靠感覺在管理，這(zhè)是領導式的管理，我們可以稱之為“人盯人式”管理；

在第三象限，管理靠感覺、靠人情，我們可以稱之為“拜托式”的管理；

在第四象限，對(duì)事(shì)情的管理能(néng)量化，但是講人情，屬于向(xiàng)導式的管理，我們可以稱之為“人情化管理”。

結語

事(shì)情的管理難以量化、難以透明、難以究責，通過(guò)橫縱坐标可以劃分出4個象限，每個象限對(duì)應著(zhe)4種(zhǒng)常見的企業管理模式:現代化管理、領導式管理、拜托式管理、人情化管理，看一看你企業屬于哪種(zhǒng)管理模式呢？請在文末投票，看看其他企業是哪種(zhǒng)管理模式。

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