如何做好(hǎo)訂單評審，保障及時(shí)出貨？

很多企業容易忽略“訂單評審”這(zhè)個管理動作，一些管理者甚至認為“訂單評審”浪費時(shí)間，評與不評都(dōu)一樣(yàng)出貨；或者認為隻要跟業務部、生産部達成(chéng)一個默契，隻要設定一個交期，就(jiù)無需進(jìn)行訂單評審了。

到(dào)底需不需要進(jìn)行“訂單評審”呢？答案是肯定的。訂單評審是業務部接到(dào)訂單以後(hòu)，我們要做的第一個非常關鍵的管理動作。訂單評審是為有效地完成(chéng)訂單，對(duì)技術水平、生産能(néng)力和物料供應進(jìn)行确認，排查并減少不确定因素對(duì)生産和交易過(guò)程的幹擾的一項管理活動。特别是現今客戶的個性化需求越來越明顯；小批量多批次的産品訂單越來越多的情況下，更加要求“訂單評審”的管理工作要做到(dào)位。

訂單評審包括外部評審和内部評審。外部評審：根據市場預測、客戶誠信、訂單量大小、利潤、收款周期等評審，評審目的是接還(hái)是不接；内部評審：根據公司目前的生産人員、機器設備、生産工藝、采購周期等對(duì)訂單交期、産品規格、品質要求、包裝要求等方面(miàn)進(jìn)行評審，評審目的是回複客戶訂單交期，并保證按回複的交期交貨。今天重點講講如何做好(hǎo)内部評審。

1、訂單評審的分類

訂單評審分為：常規訂單的評審和非常規訂單的評審。

常規訂單，是指已經(jīng)生産過(guò)的，客戶重複下單的訂單。可以根據過(guò)往的、曆史的數據來确定生産資料的提供時(shí)間、各種(zhǒng)物料的回廠時(shí)間、各個工序的生産時(shí)間……這(zhè)一類的訂單相對(duì)來講比較容易，因為有經(jīng)驗可以借鑒，可以根據過(guò)往的生産數據來簡單地進(jìn)行評審，由計劃員與業務部進(jìn)行溝通，雙方協商并确定交期。

非常規訂單，是指未生産過(guò)的，或者客戶有特殊要求的訂單，如新訂單、緊急訂單、變更訂單等。面(miàn)對(duì)非常規訂單一定要組織“訂單評審”，特别是企業現在的産品日新月異，更新叠代的速度非常快，而且企業的生産模式已經(jīng)由過(guò)往的“大批量小批次”演變成(chéng)“小批量多批次”，這(zhè)時(shí)候就(jiù)需要通過(guò)訂單評審來确定具體的交期了。

2、非常規訂單的評審要注意哪些方面(miàn)呢

（1）客戶要求是什麼(me)？

我經(jīng)常在企業裡(lǐ)面(miàn)發(fā)現，産線上的産品到(dào)了包裝上線，幾近組裝完工了還(hái)沒(méi)有确定客戶的要求是什麼(me)，特别是包材。如，客戶要求的包裝方式，是用6個一小箱還(hái)是10個一大箱；箱唛資料又是什麼(me)……這(zhè)個企業又是做外單的，往往因此小問題造成(chéng)了交期延誤，甚至天額的索賠。

在訂單評審會(huì)上，就(jiù)要對(duì)客戶要求進(jìn)行明确，如，訂單必要資料和輔助資料是否完整、内容是否明确(産品數量、規格、價格、質量要求、交期、包裝方式等)。

所以，這(zhè)是非常規訂單評審的第一個核心就(jiù)是“客戶要求是什麼(me)？”

（2） 工藝參數、品質要求是什麼(me)？

工藝參數和品質要求需要品質部、技術部參與評審，我們要評審生産這(zhè)個産品的難度系數有多大？我們要測算該訂單生産成(chéng)本，作業成(chéng)本有多高？人工成(chéng)本有多高？現有檢驗、測試能(néng)力是否能(néng)滿足訂單要求？

在訂單評審過(guò)程中根據客戶訂單要求制作《檢驗标準書》、《産品作業标準書》、《圖紙》、《BOM 表》、《包裝說(shuō)明書》等資料至相關單位。

（3）物料的回廠時(shí)間要多久？

一個産品裡(lǐ)面(miàn)都(dōu)有常規和非常規，短交期和長(cháng)交期之分，有些産品甚至是定制的，通過(guò)訂單評審要知道(dào)我們的采購周期有多長(cháng)？物料什麼(me)時(shí)候能(néng)夠回廠？

（4）生産部門各個工序的生産時(shí)間要多長(cháng)？

我們要評審生産部的生産能(néng)力是否能(néng)滿足客戶訂單要求。

以上是訂單評審的過(guò)程中非常重要、非常關鍵的四個點。離開(kāi)了這(zhè)四點，你的訂單評審就(jiù)是沒(méi)有效的。那有了這(zhè)些訂單評審的動作以後(hòu)，才能(néng)夠确定生産周期和交貨周期，隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)夠依據訂單評審的結果，準确地回複客戶的交期。

3、通過(guò)訂單評審明确責任、保障交期

很多企業經(jīng)常面(miàn)臨的問題是什麼(me)？客戶問這(zhè)個貨什麼(me)時(shí)候能(néng)夠出來？我們不能(néng)夠準确地回複。甚至回複了客戶交期後(hòu)，經(jīng)常又做不出來。其實這(zhè)個問題的源頭就(jiù)在于訂單評審沒(méi)有嚴格、嚴謹地按照評審流程去進(jìn)行。

訂單評審有它的流程，有它的規範性的要求。所以，管理者一定要重視訂單評審，它能(néng)夠讓你準确地回複客戶交期，能(néng)夠讓你跟各個部門有一個良好(hǎo)的、明确的溝通。各個部門明确的溝通背後(hòu)的目的是明确責任。我們不要等到(dào)訂單最後(hòu)生産不出來的時(shí)候，才去抱怨“你這(zhè)個部門、那個部門的問題、物料沒(méi)及時(shí)回來、回來的物料又有問題……”

提前做好(hǎo)訂單評審的時(shí)候，就(jiù)能(néng)夠為我們交期分解提供有力的依據，有了這(zhè)個依據到(dào)最後(hòu)真的是哪個工序延期了，哪個部門沒(méi)有按照訂單評審的要求時(shí)間完成(chéng)任務，這(zhè)個責任就(jiù)好(hǎo)明确了。

我經(jīng)常開(kāi)玩笑講：“從業務接單到(dào)産品出貨，很多企業的訂單不是走“圍牆”當中這(zhè)個規範的“門”進(jìn)來的，而是“翻牆”進(jìn)來的。”為什麼(me)？業務接到(dào)訂單後(hòu)就(jiù)直接丢給生産部，沒(méi)有做訂單評審。訂單評審其實就(jiù)是在客戶和工廠這(zhè)個“圍牆”上有一個比較規範的門，這(zhè)是正門啊。你的訂單要從這(zhè)個正門當中進(jìn)來，所有沒(méi)有經(jīng)過(guò)訂單評審的訂單，都(dōu)是“翻牆”進(jìn)來的。當然這(zhè)是一個通俗的比喻。管理者一定不要把訂單評審看成(chéng)是多餘的動作，它是生産管理的源頭，如果這(zhè)個源頭沒(méi)做到(dào)位，企業的生産管理就(jiù)不可能(néng)運作得很好(hǎo)。

訂單的評審過(guò)程回答了客戶需要什麼(me)、要多少及何時(shí)要的問題，它是企業制定生産計劃的前提；通過(guò)訂單進(jìn)行評審可以有效整合企業市場、銷售、計劃、制造、研發(fā)、采購和财務等各個方面(miàn)資源，使得各環節的計劃能(néng)夠順利進(jìn)行，保證客戶交期，提升企業形象。

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