探訪中小私企老闆的孤獨與痛苦，尋獲企業管理一手良方

高處不勝寒，幾乎是所有企業老闆的孤獨體現，越大的老闆也越孤獨。每個老闆每天都(dōu)要面(miàn)對(duì)其多面(miàn)性的生活，以及拜托式管理、對(duì)事(shì)的不知情等一系列孤獨與痛苦的根源，尋獲企業管理科學(xué)、高效的良方成(chéng)為很多老闆擺脫孤獨與痛苦的唯一路徑。

接觸中小私企老闆們的内心

之所以能(néng)夠深入了解中小私企老闆内心的孤獨與痛苦，緣于我這(zhè)麼(me)多年在從事(shì)企業管理駐廠式咨詢過(guò)程中，跟200多位企業老闆的深度接觸總結出來的。

我所謂的交道(dào)不是簡單的見個面(miàn)，打個招呼或者是簡單做一個顧問那麼(me)簡單，這(zhè)些老闆絕大多數都(dōu)是我的咨詢客戶。意味著(zhe)這(zhè)個老闆跟我打交道(dào)時(shí)花了幾十萬甚至上百萬，當然這(zhè)與我的工作有直接關系，當老闆花這(zhè)麼(me)多錢請了我們做顧問以後(hòu)，他要想得到(dào)很好(hǎo)的咨詢效果，就(jiù)必須跟我們講自己企業的問題，我們才好(hǎo)有針對(duì)性的進(jìn)行解決。

我們朗歐企管是做全天候駐廠式咨詢的，就(jiù)是每個跟我們簽約的客戶，我們都(dōu)會(huì)有一個項目經(jīng)理帶著(zhe)至少總共2名以上老師進(jìn)駐到(dào)該企業，與企業的員工同吃同住同勞動，每天都(dōu)在企業現場，當然這(zhè)個項目經(jīng)理是全職的，而且每個項目經(jīng)理同一時(shí)間段隻負責這(zhè)一個項目。那麼(me)我這(zhè)兩(liǎng)個以上的老師就(jiù)是全天候進(jìn)駐在企業。老師在企業裡(lǐ)面(miàn)進(jìn)行現場的調研、診斷、現場跟企業方管理人員包括老闆一起(qǐ)解決企業的管理問題。我在這(zhè)個期間每個月也會(huì)跟企業方老闆在一起(qǐ)。是通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)方式的深度接觸總結出來的結論，所以看似武斷的結論倒不如說(shuō)是我這(zhè)麼(me)多年在實際的工作過(guò)程當中的真真切切的感受。

老闆不易，我非常清楚我們老闆所面(miàn)臨的問題與内心的痛苦和孤獨，至少制造業工廠老闆都(dōu)是如此。

2013年的時(shí)候，有一個五十一歲的老闆當著(zhe)我的面(miàn)流著(zhe)淚跟我進(jìn)行溝通。當時(shí)對(duì)我的觸動很大。從那時(shí)起(qǐ)我就(jiù)下決心要帶領著(zhe)一支有良知的團隊，我們就(jiù)是企業的醫生，而我們這(zhè)個醫生首要的任務是要為企業治好(hǎo)“病”而不是賺多少錢！在朗歐咨詢客戶中，因有大客戶、小客戶之分，就(jiù)是簽約企業規模大小的區别，當然咨詢費的金額也有多少之分。但是簽單前可能(néng)會(huì)考慮簽單額的問題，在從事(shì)咨詢服務的過(guò)程中，我就(jiù)要求我的團隊不用管錢的多少，無論大小客戶，我和我的團隊都(dōu)一樣(yàng)對(duì)待。都(dōu)必須得實實在在地調研，紮紮實實地一個咨詢動作一個咨詢動作地去推行，我也沒(méi)有把這(zhè)個金額的大小與我們老師的收入有明确的挂鈎，一切以實實在在的咨詢效果為标準。也許這(zhè)也是我們為什麼(me)這(zhè)麼(me)多的咨詢客戶願意跟朗歐長(cháng)期合作的真真切切的原因吧！因為我們是以這(zhè)種(zhǒng)方式跟老闆打交道(dào)。

探究中小私企老闆們的孤獨根源

第一、老闆的孤獨來源于其多面(miàn)性。

前面(miàn)我們談到(dào)了老闆的多重身份，那麼(me)每天要面(miàn)臨著(zhe)形形色色的人，每天要處理不同的問題，要解決各部門内部的矛盾，要處理客戶投訴的一些重大問題。
要面(miàn)對(duì)客戶、要面(miàn)對(duì)同行、要面(miàn)對(duì)家人、要面(miàn)對(duì)員工……每天我們都(dōu)要處理N件事(shì)情。而所面(miàn)臨的人不同，部門不同，對(duì)象不同，每個部門每個人每個對(duì)象又有不同的訴求。
所以很多時(shí)候要在不同的對(duì)象面(miàn)前“僞裝”。很多自己真實的想法，核心的問題不能(néng)夠全面(miàn)讓人知曉，最壞的結果都(dōu)要我們自己去承擔。為了做到(dào)“面(miàn)面(miàn)俱到(dào)”，你在經(jīng)營管理企業過(guò)程中所遇到(dào)的問題，你不能(néng)跟朋友說(shuō)，因為這(zhè)個朋友也許是你的競争對(duì)手，要麼(me)你也擔心他會(huì)不會(huì)覺得你無能(néng)，你也不能(néng)跟家人說(shuō)，因為你怕家人擔心，家人也不明白也不能(néng)幫你解決這(zhè)些問題；你更不能(néng)跟下屬說(shuō)，那樣(yàng)下屬看到(dào)問題多了以後(hòu)也許還(hái)會(huì)對(duì)你産生懷疑。所以有時(shí)候我覺得是我們老師的這(zhè)個身份讓老闆願意跟我們進(jìn)行溝通，交流。

第二、老闆的孤獨來源于拜托式管理。

談到(dào)拜托式管理，也許有些老闆并不這(zhè)麼(me)認為，甚至認為這(zhè)是自己最應當感覺到(dào)自豪的地方，認為這(zhè)麼(me)多年企業的發(fā)展就(jiù)是靠跟著(zhe)我一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)的這(zhè)些人，他們功不可沒(méi)。

這(zhè)裡(lǐ)又得從我們老闆的成(chéng)長(cháng)曆程來講，我們很多老闆都(dōu)是“一代”老闆，而一代老闆最開(kāi)始都(dōu)是自己做，自己做好(hǎo)了，有一些訂單了，就(jiù)找幾個人做，幾個人自己還(hái)管得過(guò)來，但是當再要發(fā)展的時(shí)候，有幾十個人的時(shí)候，就(jiù)需要管理幹部了，這(zhè)個時(shí)候就(jiù)將(jiāng)最初的那幾個人中間表現好(hǎo)的能(néng)力強的提升起(qǐ)來做管理崗位。再後(hòu)來到(dào)達兩(liǎng)三百人甚至上千人的規模的時(shí)候，事(shì)情太多，人也太多，再靠自己盯就(jiù)盯不過(guò)來了，那麼(me)這(zhè)個時(shí)候就(jiù)也有一些能(néng)夠幹好(hǎo)的人湧現出來。

我們很多老闆就(jiù)開(kāi)始提原來跟著(zhe)的那個人做老總做廠長(cháng)做經(jīng)理了。當然跟著(zhe)你的人的職業生涯的成(chéng)長(cháng)并沒(méi)有錯，問題就(jiù)在于我們在這(zhè)個時(shí)候無形之中將(jiāng)對(duì)這(zhè)個人的信任轉化成(chéng)了拜托，而我們還(hái)沒(méi)有意識到(dào)！最開(kāi)始，你拜托的這(zhè)個幹勁很足，但慢慢地你會(huì)發(fā)現，你在不知不覺當中被(bèi)這(zhè)個人“綁架”了，你發(fā)現他變了，變得不可控了，變得有點不把你放在眼裡(lǐ)了。這(zhè)就(jiù)是我們很多老闆甚至是企業高層面(miàn)臨的問題，這(zhè)個時(shí)候你就(jiù)會(huì)覺得不能(néng)什麼(me)都(dōu)跟他講，什麼(me)都(dōu)跟他說(shuō)了，得有一些保留了。

因為他太了解你了。你甚至會(huì)有一些傷心，覺得這(zhè)麼(me)多年對(duì)他這(zhè)麼(me)好(hǎo)，該給的待遇給了，也成(chéng)長(cháng)了，他怎麼(me)還(hái)這(zhè)樣(yàng)呢？這(zhè)個時(shí)候你就(jiù)會(huì)失落，你就(jiù)會(huì)感覺到(dào)孤獨！其實你也不能(néng)怨這(zhè)個人，是因為你自己無形之中將(jiāng)信任轉化成(chéng)了拜托。所以我在做咨詢的過(guò)程發(fā)現我們很多企業的最權威不在企業、不在老闆、而在某個“高人”身上。

當然我不排除有這(zhè)樣(yàng)的人存在，但我從這(zhè)麼(me)多家企業的了解發(fā)現找到(dào)這(zhè)種(zhǒng)人的企業微乎其微。在我們專業的管理者看來，這(zhè)種(zhǒng)問題是可以從機制、從管理、從流程上設計解決的，這(zhè)個後(hòu)面(miàn)會(huì)講到(dào)，這(zhè)裡(lǐ)主要讓老闆找到(dào)孤獨的因。

第三、老闆的孤獨來源于對(duì)事(shì)的不知情。

知情，是管理的要領，不知情也是我們老闆孤獨感的病根之一。為什麼(me)這(zhè)樣(yàng)說(shuō)呢？因為我們做老闆的，一天事(shì)情很多，好(hǎo)像事(shì)情多就(jiù)可以成(chéng)為我們不知情的最好(hǎo)解釋。

但是其實恰恰是因為不知情，造成(chéng)了我們管理上的很多問題。當許多公司的具體事(shì)情我們做不到(dào)知情的時(shí)候，我們就(jiù)會(huì)産生恐懼，如這(zhè)個人現在是不是還(hái)有這(zhè)麼(me)好(hǎo)的責任心？這(zhè)批貨能(néng)不能(néng)按時(shí)出呀？當這(zhè)些恐懼産生以後(hòu)，我們就(jiù)會(huì)擔心，然後(hòu)又覺得好(hǎo)像這(zhè)些問題都(dōu)有人管，但往往事(shì)實又是都(dōu)沒(méi)處理好(hǎo)，久而久之，形成(chéng)了惡性循環。

最後(hòu)老闆甚至會(huì)覺得沒(méi)有人站在他的角度來考慮問題，好(hǎo)像公司所有的人責任心都(dōu)不夠。其實這(zhè)些問題引起(qǐ)的孤獨感都(dōu)是由對(duì)事(shì)情的不知情而産生的。

老闆們的苦還(hái)有太多太多，羅列出來隻會(huì)徒增孤獨與痛苦，本文隻是希望能(néng)夠為身在孤獨與痛苦中的企業老闆們提供解決問題的方法，讓他們不再做處理問題的奴隸，不再為身份的多面(miàn)性而感到(dào)孤獨與痛苦。而是通過(guò)管理提升來解決企業的問題，通過(guò)解決問題來解決我們老闆在工作當中所承受的苦，這(zhè)些苦消了，自然而然，我們的生活也就(jiù)會(huì)很開(kāi)心，這(zhè)更是我對(duì)所有中國(guó)的企業老闆們最真切的祝願與祝福！

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