企業管理一流解決方案：組織記憶與傳承

我們很多企業的老闆非常忙，主要是因為企業沒(méi)有形成(chéng)自己的傳承，很多事(shì)情都(dōu)要老闆一個人來決策，會(huì)議很多也是因為沒(méi)有一個規定的管理規則，很多事(shì)情要大家來研究，甚至出現工作沒(méi)有人會(huì)做的情況。所以顯得非常忙，忙的側面(miàn)就(jiù)是亂，亂就(jiù)造成(chéng)經(jīng)濟效益低下。今天，我們就(jiù)從如何組織記憶與傳承，來闡述輕松做企業管理的解決方案。

組織傳承是跟組織記憶挂鈎的。我們很多企業就(jiù)在這(zhè)個點上沒(méi)有做好(hǎo)，沒(méi)有組織記憶，就(jiù)是每天做什麼(me)要有日計劃、日報表、領料單、退料表、包括流程文件……

我們很多人隻有個體記憶，個體記憶就(jiù)會(huì)變成(chéng)個人經(jīng)驗，個人經(jīng)驗就(jiù)對(duì)對(duì)人産生依賴。所以，我們往往企業裡(lǐ)面(miàn)走了一個厲害的人就(jiù)很麻煩了，如家具廠的開(kāi)料師傅要走了，開(kāi)料車間就(jiù)麻煩了，木工車間就(jiù)做不下去了……印刷廠的排版師傅走了，這(zhè)個企業也麻煩了，整個企業就(jiù)面(miàn)臨著(zhe)停産。這(zhè)就(jiù)是個人記憶。

其實，我們企業做了一二十年，肯定有經(jīng)驗，但是沒(méi)有形成(chéng)組織記憶。這(zhè)就(jiù)是我們有經(jīng)驗，沒(méi)有傳承的原因。

所以，我們很多老闆是全才，這(zhè)個門不會(huì)焊了，就(jiù)去問老闆，老闆肯定知道(dào)，因為自從企業創辦以來，唯一沒(méi)有離職的就(jiù)是老闆，所以老闆什麼(me)都(dōu)知道(dào)，但是當企業規模大了以後(hòu)，企業要有序的經(jīng)營下去，我們該怎麼(me)辦啊？靠組織記憶。

我們企業裡(lǐ)面(miàn)要有一套組織記憶的工具，我們的很多經(jīng)驗需要把它們傳承下來。我們現在是大家都(dōu)有經(jīng)驗，都(dōu)是專家，問題是我們隻有幾個專家，隻要這(zhè)幾個專家鬧點情緒，工廠的運營就(jiù)受到(dào)影響了。企業規模小的時(shí)候還(hái)可以勉強正常運營，但當企業發(fā)展到(dào)一定規模的時(shí)候就(jiù)不能(néng)這(zhè)樣(yàng)，我們要靠系統知情，組織記憶，隻有形成(chéng)組織記憶後(hòu)，我們才能(néng)夠把經(jīng)驗進(jìn)行傳承。就(jiù)像動作操作視頻一樣(yàng)，隻要新員工進(jìn)來，還(hái)是要拿這(zhè)個給他們培訓，有新的工藝改良，我們又要拍一些新的動作視頻。這(zhè)就(jiù)是組織記憶。

我們朗歐做咨詢，抓執行的時(shí)候，采用稽查，每天檢查每個人的執行率，随手調取每個人過(guò)去做事(shì)情況，做得好(hǎo)與不好(hǎo)，執行率怎麼(me)樣(yàng)，都(dōu)清清楚楚。

稻盛先生推廣的阿米巴經(jīng)營，他強調的哲學(xué)共有，其實是培養大家的良知，每周每日的核算其實就(jiù)是做到(dào)系統知情、以事(shì)理人，稻盛和夫先生不管你人怎麼(me)樣(yàng)，他把你的帳算得清清楚楚，稻盛老先生在拯救日航的時(shí)候就(jiù)是將(jiāng)每個航班一落地的盈虧算得清清楚楚。而我們現在很多員工動不動就(jiù)跟你提加工資，不加工資就(jiù)不幹了……

所以我們要想破了員工在工作上綁架老闆的魔咒，就(jiù)要學(xué)會(huì)靠組織記憶，系統知情，把我們企業的記憶一直傳承下去，形成(chéng)企業自身優秀的企業文化，在未來的企業競争中越走越遠，越走越好(hǎo)。

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